Política de Privacidade da Satisfaz.com

1. Introdução

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Satisfaz.com (“Plataforma”, “nós”, “nosso”), na qualidade de Controladora de Dados, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (“você”, “seu”) ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, senha e, quando aplicável, data de nascimento (para Afiliados, sendo permitido apenas maiores de 18 anos). Estes dados são essenciais para cadastro e funcionamento do programa de afiliados e prestação de serviços.
• Informações de empresas: nome, endereço e dados básicos de identificação. O fornecimento do CNPJ é opcional e será utilizado apenas se a Empresa desejar ser identificada como tomadora na nota fiscal das recargas.
• Informações técnicas e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e outros dados de interação com a Plataforma, coletados automaticamente para garantir funcionamento, segurança e melhoria contínua dos serviços.

3. Dados de Avaliação

Todas as avaliações coletadas na Plataforma são totalmente anônimas. Não armazenamos informações que possam identificar o avaliador, garantindo a integridade e privacidade dos dados.

4. Uso das Informações e Bases Legais

• Execução de contrato: gerenciar contas, processar pagamentos e comissões, enviar notificações essenciais sobre a conta ou serviços (Art. 7º, V da LGPD).
• Legítimo interesse: análise e melhoria contínua da Plataforma, personalização da experiência, segurança do ambiente digital (Art. 7º, IX da LGPD).
• Obrigação legal ou regulatória: cumprimento de obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias (Art. 7º, II da LGPD).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
• Proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Plataforma, usuários ou terceiros.

Transferência Internacional: dados podem ser transferidos para servidores em outros países, sempre em conformidade com a LGPD, garantindo proteção adequada ou utilizando salvaguardas legais (Art. 33 da LGPD).

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas (criptografia, firewalls, controle de acesso, backups) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, destruição ou divulgação indevida. A segurança também depende de sua conduta, como proteção de senha.

7. Retenção de Dados

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais. Após esse período, dados serão eliminados ou anonimizados, exceto se houver obrigação legal ou regulatória que exija retenção.

8. Seus Direitos como Titular

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade para outro fornecedor de serviços
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento e consequências
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato via contato@satisfaz.com. Atenderemos sua solicitação conforme LGPD e regulamentos da ANPD.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos.

10. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Dados de menores não são coletados intencionalmente e, se identificados, serão removidos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com publicação da data de revisão atualizada, sempre avisamos alterações pelo painel das empresas e dos afiliados. Recomenda-se revisão periódica.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre a política ou tratamento de dados podem ser encaminhadas para contato@satisfaz.com.

Ao utilizar a Satisfaz.com, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.